投诉湖南明洋汽车销售有限公司欺诈及强卖行为

本人于2014年7月19日在明洋4S店签订合同定了一台比亚迪L3白色自动挡舒适型的车，并缴纳了2000元定金，（售车合同客户联4S店要求放在销售人员处，未提供给本人），在订车后4S店多次以各种借口为由打电话通知要本人换车（换车为库存车或者展车），至8月份经多次询问后，可于8月9日提车（承诺为厂家发货到新车），并于9日上午10点再次打电话通知可去选车。

但9日去提车时，仅提供了一辆了。看车时本人再次询问销售人员，此车是否是展车，销售人员肯定说这不是展车，展车已出售。但看车过程中发现此车有展车贴膜未清理干净，再次询问销售人员时，销售人员已默认此车为展车，并解释说厂家发货先到了一部分，还有一部分在路上，并保证一定在8月11日提供至少3台新车供挑选，本人要求4S点写保证，若8月11日未能到新车，双倍退还定金，但销售人员写下后销售经理未签字。再次与其客户经理韩经理协商后，保证8月11日能提供新车挑选，故离店等电话通知再来选车。

8月10日上午接4S店销售人员通知，厂家发错货，将自动挡发为手动档，询问本人是否可换其他车型、颜色或要展车，如果都不同意可退定金，于是本人选择退定金，并当时就与其客服经理联系，问星期一可否退定金，但其回复说不在店内，暂时无法回复。因本人急需用车，故下午立即去其他店定车，并已定好车。定好车后再次与销售人员确认，是否可退定金，销售人员回复，保证没问题，一定可以退。

但8月10晚上，接销售人员电话，说退定金有困难，说销售人员权限有限，无法完成退定金的程序。本人又再次于客服经理联系，说明情况后，说保证星期一一定可以退钱，不会为难。

8月11日前去4S店退钱，4S店以各种缘由说不能退钱，一会说要这个签字，一会说要那个签字，就是不给退钱。

在这请求援助，请换消费者一个公道。