档案位置:首页 > 最新投诉 > 入档时间: 2014-08-15 来源：互联网 整理: 网络整理 投稿人: voc_80467 档标: 湖 湖南315消费投诉 315消费投诉
本人在电信办理话费套餐每月消费114元，给家里父母用，父母退休在家不玩手机，电话接打少，又没小孩玩，可114元话费不到半个月就用完，上营业亍查询说扣了48元每月的网络信息费，曾经有过乱扣费现象，经投诉后返还，现在又出现这样情况，此现象一定要投诉才能解决吗？望电信公司给消费者合理的解释，透明的消费
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