强烈要求旅途贵宾退回会员充值的费用

我是2022年5月01日在厦门机场取票时，有一位穿着机场服务人员制服的女士积极向我推荐购买会员卡加入旅途贵宾会员的业务，，当时是交了1998元，会员卡上加上赠送的将有2500元余额，代金券可用于购买机票时全额抵扣现金等消费。本来我回家是就为了探望母亲重疾也缺钱，想着过后可以给妹妹买票也可以抵扣，最后也是对厦门机场的信任才决定购买的。2022年5月11日首次用它购买机票发现有很多问题，机票最多只能用代金券冲抵50元，而不是她说的全额冲抵，这样就罢了，当时她说余额其他人也能使用且没时间限制，但是今天发现只有自己能用还只有5年时限。越想越觉得不对劲，现本人申请平台为我主持公道，只想要回个人的钱款，强烈要求旅途贵宾退回未消费的会员余额。