卡地亚三月四遭曝光 屡修屡坏逼迫顾客交保养费(2)

　　2014 年5月沈阳：卡地亚逼迫顾客交保养费 违反消法

　　据华商报5月报道，沈阳的消费者刘女士花费5.2万元购买的卡地亚女表，使用3年时间，接连5次出现表针停走毛病，多次送修未消除“病根”。

　　刘女士表示，今年3月，手表因针停再次送修，经销商建议其为手表做全面保养。为了消除表针不动的病根，她花了3000元钱保养费。让刘女士气愤的是，手表保养后只使用了17天，表针再次停走。

　　“卡地亚技师检测的初步结果是手表无质量问题，卡地亚方面继续让花钱为手表做保养。”刘女士称。

　　刘女士对记者强调，“手表使用3年5次出现停走情况，在两年的三包有效期内，维修已超过两次，多次维修和保养未解决问题。她认为手表本身存在质量问题，卡地亚手表经销商应该退货。”

　　省消协商品服务监督部工作人员何民表示，“《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条明确规定，在三包有效期内，商品修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者退货，消费者可依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。”

　　何民认为，“根据上述规定，在三包有效期内，刘女士购买的卡地亚手表维修两次后，第三次再度出现性能故障不能使用时，商家就应该给消费者退货，只要商品符合退货条件，消费者退货要求应得到支持。”

　　2014 年3月长春：卡地亚手表不到2年表镜脱落

　　据中国吉林网3月报道，长春市民郑先生从韩国买了一款价值30万元的卡地亚手表，戴了不到两年，在一次吃饭过程中表镜脱落，找到商家说联保期已经过了，需要送到北京做鉴定后维修。郑先生提出质疑，为何价值30万的手表质量会如此。

　　郑先生说，“这次表镜脱落让他对卡地亚的品牌失去了信任度，之前，在手表刚买回来没多久，曾出现过时间不准的情况。”

　　“一款价值30万元的手表会出现这种情况真的有些不可思议，几千元的手表也不会出现这样的问题吧。”郑先生称。，

　　无奈郑先生来到长春卡地亚的门店，但卡地亚门店店长称，“因为不确定表镜脱落原因，需要送到北京售后服务中心做鉴定和维修，但由于郑先生购买的这款手表已经过了全球联保期限，为此，可能需要郑先生承担维修费用。”

　　对此，郑先生对记者表示接受不了这个答复，并称“表镜脱落应该是产品质量的问题，不是人为损坏的，另外，手表是在2012年4月份才提的货，从提货日期到现在还没有超出2年的全球联保期限。”

　　长春市消费者协会秘书长钟萍介绍，按照我国的消法规定，联保期限应该按照提货时间算起，如果郑先生能证明提货时间未超过2年的全球联保期限，那么，商家应按照联保中的约定给郑先生维修手表。

     

     

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