思鸿网校虚假宣传，请全额退费

3月34号在抖音平台以68元的价格购买了思鸿网校培训机构的初级会计费用，之后工作人员加我微信一直让我再交2812元报名包过班，说一周花两三个小时都可以了，68元每天花两三小时学习才能通过。当初约定周一到周五白天上课，第二年不过全额退费，结果把费用交了后给我发了个退费协议说两年才能退不说，里面有很多霸王条款。我再次跟报名工作人员确定说可以选择。所以我一直看回放，快三个月了，班主任法终于打了个电话，，我随便问了退费的事情，可是班主任说按照协议来，并且避重就轻。一直没有得到实质性的答复，而且查了上课进度发现明明全部看了回放，结果后台显示未上课或者进度很少。太坑了。请处理我的诉求。