广东志高空调有限公司生产的志高空调质量差、服务更差

尊敬的中国消费者网负责同志:

你们好！

我怀着十分气愤的心情，向你们投诉：广东志高空调有限公司生产的志高空调质量差、服务更差。（广东志高空调有限公司 地址：广东省佛山市南海区里水镇胜利工业园志高营楼 电话0757-66828362　 全国统一客服热线：4006-757-888）

我于2017年购买了两台志高空调KFR-36GW/ABP156+N1A+Y2安装以后机器每年都要维修一次才能正常， 6月27日今年的首次开机其中一台内机显示FF，空调不制冷，国家三包规定是叁年包修（目前我的空调才用满四年）但我的志高空调保修证清晰承诺了6年的包修。我向志高服务热线(4006757888)公司反映这个故障，当时来了一个维修师傅，检测后说要厂家提供支持才能维修，离开后就再不接电话。后来我通过18574597590手机多次拨打志高的4006757888这个投诉电话（见通话截图），同时商场老板通过0745－6265403，18774725988也多次拨打4006757888这个电话（见通话截图），每一次得到的答复都是：“我们向上级反映”，，但从不解决实际问题，服务一拖再拖，夏季来了、家里温度33度，家里放着空调不能用。现在天猫、京东：不但有志高空调，还有志高冰箱，志高油烟机，志高洗衣机这些东西在销售，我真想不通，这种品质差、服务差的产品，为什么不取缔、这不是坑害老百姓吗。中国有多少我这样被坑害了的客户？志高准备还继续坑害多少人？中国的产品绝不应该是这种质量、这种服务。

思来想去，我只能向您们反映，恳请得到您们的帮助。投诉人：湖南省新晃侗族自治县县城梅林春天一单元603号

姚红艳  手机：18574597590

2022年7月18日

附 ：与志高跟4006757888通话记录