张家界青年旅行社有限公司不退钱

本人投诉张家界青年旅行社有限公司未履行承诺拒绝退款，2021年7月15日通过微信联系一位俏妹导游，沟通好五天四晚两大一小费用1200元，通过公司微信收款码收取我200元，约定好我们到张家界安排管家接我们去酒店签旅游合同。7月15日晚抵达张家界后管家接我们去酒店，刚到酒店大厅准备签署合同，结果管家给的合同是韦斯特旅行社的线上合同，与我付200元的不是同一家旅行社，于是我们提出了质疑，管家回复青年旅行社是集团公司，韦斯特是它旗下的一家分公司。我们通过手机上网核实，结果发现韦斯特被多次起诉，涉及好多旅游纠纷，而且并非是同一家公司，于是就拒绝跟他们签署合同。拒签后遭遇管家拦截不许离开酒店，必须等他们经理过来才可以走，我们强行离开酒店后，管家开车尾随我们，孩子为此收到了惊吓，无奈我们只有让出租车送我们去最近的派出所，最终不了了之。200元也他一直未退。张家界青年旅行社有限公司未履行承诺，私自把我们转交给韦斯特国际旅行社，未征求我方同意。希望相关部门引起重视，张家界是国内出名的旅游胜地，，不要让旅客满意而来，失望而归！