湖南潭州教育网络科技有限公司诱导消费，后期服务态度差

1.2022年4月27日，湖南潭州教育网络科技有限公司老师在明确知道我的经济状况的前提下，诱导我分期支付7480（包括订金200元）网上学习播音主持；从第二阶段开始，授课内容质量缩水，老师无法每节课上课亲口上课，由原来的直播变录播加直播，内容不充实；自7月25日在后台申请退课退款，但是该公司相关人员一直联系不上，不回复任何消息，无法联系到该公司相关课程班主任。已多次电话投诉到该公司后台，仍没有接到任何老师的退课退款联系。原来签订的合同也存在霸王条约嫌疑，侵害消费者权益。要求该公司人员履行经营者义务，7天内办理好相关退课退款手续！

2.2022年5月19日，经湖南潭州教育网络科技有限公司某名为佳航的员工电话诱导，称有一个兼职项目在招人，但前提是需要先交纳10080元作为录播有声小说的版权费，并口头承诺可以通过有声小说进行变现，几个月就能轻松挣回小说版权费，当晚我通过微信扫潭州教育公司二维码进行了全额缴费。后被通知要在手机上下载一个小咖1对1辅导APP，诱导进去签订有声兼职直通车合同（该课程为录播音频，课程定价为8880元，但合同签订时价格却为10080元），合同里没有明确说明10080元系作为录播有声小说的版权费使用，，而是变相以高于有声兼职直通车学习课程价格的名目进行的偷换概念诱导消费者进行课程学习合同签订。为此，我没有签订该合同。5月22日后，我与湖南潭州教育网络科技有限公司后台人员沟通，不再参加该兼职项目，一开始公司人员表示已经向公司财务进行了退款申请，但是截止今日，为期3个月时间，公司工作人员仍以各种理由，甚至不回微信信息、拒接接听电话等，拖欠已交的10080元项目费一直不退还，甚至多次投诉也是无人接听，态度极其恶劣近乎欺诈，要求湖南潭州教育网络科技有限公司方7日内无理由退回该笔费用。