山东云课汇隐瞒客户知情权拒不退款

本人与8月6号9：28分接到山东云课汇教育科技有限公司的电话，问我是否对提升学历有兴趣。（以下称山东云课汇教育科技有限公司工作人员为对方）在30分钟的电话了解专套本的情况之后云课汇的工作人员就加了我的微信号，我本着先慢慢了解清楚的想法同意了双方加微信，还没有下定决心要报名，但是对方首先给我发了“2022年新生注册信息表”催促我尽快报名。报完名后对方给我讲了费用的问题，总学费是10980，在我要因为费用问题而不报考的时候对方又像我保证二次收费也没有隐形收费，并且已提升学历是我以后服务保障为由催促我缴费。我明确说明这个费用有点高我需要考虑一下再做决定，对方又以国家政策改革专三本四会浪费时间为由帮我办理助学金分期，在办理过程对方只说需要先缴纳20%的首付，剩下的学费可以办理12期，没有任何利息。但是对方隐瞒了我需要从芝士未来借款平台借出来八千一次性交付给山东云课汇的情况，我本人在交完费用之后才知晓。在我确定好不交费之后对方又以招生名额有限为由制造焦虑催促我交款。在我支付过程中出现交易风险提醒对方又以支付宝平台对于资金交易管控非常严格，而且国家在限制套现，刷单的行为为由告知我这是一个正常的风险提醒让我支付的时候，如果出现了，点击关闭，继续支付就行。支付失败之后对方随机给我发了云课汇的微信在线支付催促我交款，交款成功后对方给我发了芝士白条让我从里面借款然后一次性交清剩下的学费，，交款之前我是不知情的对方并没有告知我需要贷款，存在交易前故意隐瞒，并且贷款之前是没有出具任何协议的，在我知道需要贷款的时候我已经明确表示要申请退款不报名了的时候对方又让我用花呗和借呗交齐剩下的学费存在引导消费，然后对方又以国家会严查学历以后没办法在提升学历为由一直牵制我不回答退款的相关话语催促我补交费用。在我强烈要求退款的情况下对方让我和云课汇的教务老师交接，交接之后教务老师又说没有办法给我办理退费，如果非要退费我就要承担70%的违约金，违约金这个情况我也是不知情的，而且云课汇并没有给我出具任何协议证明，并且对方道德绑架我让我换位思考一下他们的不易。8月7号上午九点加的云课汇的教务老师到8月7号下午15点就联系不上了。我的申诉很简单，云课汇工作人员隐瞒我有贷款、违约金的情况，并且存在引导消费和道德绑架，而且没有出具任何具有法律效力的文件，在我有不知情的情况下催促我交款后并拒不退款，我希望对方（山东云课汇教育科技有限公司）可以退还我交的两千元整。