1.湖南乐游国际旅行社有限公司收取我押金1万元，我于2021年10月按照其公司要求，邮寄了相关资料给湖南乐游国际旅行社有限公司，说过完年给我退，年后又以疫情为由一直拖着，9月份，我问相关负责人，说退款流程已经走完了，但是就是迟迟未退押金，，也没给我说明情况，就是说不知道什么原因，目前消息不回，电话不接。这样的公司，请市场监督管理部门要依法加强管理。
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