投诉柔嘉奥利司他企业

2022.11.10日在抖音小说软件看到柔嘉奥利司他的广告，心动加上微信，但是一直没下定决心。柔嘉奥利司他的客服一直发反馈，没忍住11.11付了定金，11.12日收到产品，一共花费368，并承诺帮我减20斤。收到货，一个自称周顾问的每天给我打电话指导我减肥，减了几天，说我代谢不好，不容易减，没遇到我这种情况，得问问公司找专业的高级顾问，所以就找到了姚先生。姚先生和周顾问一唱一和，又让我买了2000元的产品，我为了减肥，也被他们忽悠住了，11.18付定金890，11.22日收到产品把剩下的钱给了快递。这两次付款都是先交定金，货到付剩下余款，，快递帮收。收到货后，我反复的跟周顾问确认，是不是以后就不要花钱就能减重，周顾问说一步到位我才用产品的，结果2000多的产品都吃完，也没啥效果，姚先生说有调理期，减重期，巩固期，刚开始没说，后来没效果又让我交钱减重，一万多，我一看这情况，忽然想到会不会受骗，赶快在网上搜了一下，原来很多像我一样的顾客。我现在想要求柔嘉奥利司他企业给我退款，没有任何效果，都是骗人的。看电话是湖南湘潭株洲，希望平台能维护我的合法权益，尽快给处理一下这个事。