2022年12月10日在天猫京合旗舰古购买iPhone13一台手机收到后发现电池电量有问题开机时也有卡顿接着就联系了客服客服说要是有问题就去官方找鉴定鉴定后进行维修或者换机!我自己自行购买了AC+去官方进行维修因为自己损坏了外屏官网显示价格188维修费用送修后检测出电池确实是有问题维修费用628也有一个官方给的检测报告联系商家后商家不予处理!商家说联系官网官网说电池费用是0元但是实际我被收费了628有发票和检测报告发给商家后商家不予处理!官方回复我是手机电池的维修费400+手机还未用出24小时电池有问题不是商家应该承担的维修费用吗?没有找你退机已经是很好的了!现在商家咄咄逼人有本事让我找这个找那个的去处理他们不处理!而且我的手机联系了已经半个月有余！当时也是符合国家的三包政策！更换退货换新！
投诉到当地工商后工商也是回复自己去找他们商家协商 如果这个商家认得话我还会投诉在工商进行处理吗？现在我把我所有的证据都提供给工商局 都不做回复 就是回复自己去找商家？这是人民的公仆还是人民的公仆只保护掏钱的一方呢！我要求国家公平公正的处理这件事！
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