2023年1月3日在小蘑菇平台购买全效清洁剂，价格为59元，于1月5日申请退货退款，并于1月16日寄出，物流显示商家在1月21日收到产品，平台却迟迟不退款，商家也处于不收货状态，平台失信，商家无德，置消费者权益于不顾，，望相关部门给予处理，谢谢。
商家联系人：洪朝敬 18259223797；地址为：福建省厦门市集美区锦园西二路501号099富家安出租房电梯大厅，
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