大自然地板邵阳专卖店欺诈消费者 服务态度恶劣

本人于2022年7月21日在湖南省邵阳市大自然木板湘桂黔建材城二期店付定金5000元，所定货物样品当时拍照并留存图片。2022年12月19日交货款15000元，提前和店家约定2022年12月26日进场施工，2022年12月底必须安装完毕。但货物2023年1月1日才运送到新房，其中2项货物与2022年7月21日所定货物严重不符。本人发现后，联系店员，在多次沟通无效后于2023年1月9日拨打12315电话投诉。至今新房货物没换，也未安装，店员存在欺诈消费行为。于2023年2月4日在12315协调员的陪同下，，到大自然地板店沟通期间，店员态度恶劣，百般狡辩。其中一个与此事件无关的男员工更是威胁挑衅本人，对其儿子辱骂，更是扬言要殴打小孩。地痞行为，性质恶劣。