中公教育面试班不退费

2022年7月6日，在宁夏回族自治区固原市彭阳县中公教育分校签订了面试班协议，缴费24800元，后接到报名点工作人员通知，要求改课程，改为18800元的。并于22年8月24日退回6000元，剩余的费用协议规定，上岸全收，未被岗位录取退全款，退款日期为35-40个工作日。直至今日，仍未收到退款。曾多次联系中公教育报名点工作人员，刚开始还会回复，让等着，说总部资金出了点问题，退费延迟，再后来，联系不到工作人员，总部电话也打不通。曾向当地法院提起诉讼，诉讼失败（合同是个骗局，没发提起诉讼，当时签协议时不懂）。

请求：相关部门接管并有效处理，帮我追回自己的血汗钱。