河南箐鹏教育科技有限公司多次收费，且违规不提供课程

2021年 ，为了顺利通过高中英语教师资格证，我报名了该机构的课程，，起初398元为基础班（老师的水平一般）；后来客服说:报VIP班通过率高，所以我又交了4000元，（教师水平比上次高）；临近考试，客服又微信联系我说:有密卷，价值2299元。虽然一次一次的钱要掏出去，但是为了能过关，最终还是交了这3次的费用。（到现在为止，因为疫情原因，我一次考试还没参加呢），2023年3月份的考试，我想拼一把，但是他们的app 上不去了，也就是说，我没法听课程了，（多次联系客服，没有回应），而他们的合同上是保证能通过考试，否则就给退费的。现在给我造成了经济损失 和精力上的浪费！我要求他们履行合同规定-退费！