快递收件未按寄件人要求保护商品导致严重损坏

本人于2023年6月29日22:53通过闲鱼平台购买摩动核成品手办两款，市场价值合计2998元，实际购买价格为2000元，卖家2023年6月30日16:30通过韵达快递发货，，本人在与卖家交流时已提及需要使用泡沫纸对商品进行保护，卖家也表示在快递员收件时有明确告知其需要使用泡沫纸包装。本人在2023年7月3日12:27收到快递后，外包装为麻布袋，摇动时能听到明显塑料碰撞发出的响声，实际打开快递后，箱内仅放置了一些纸袋、塑料袋等垃圾，商品本身并无任何保护措施，全部散落，外包装也破损严重，商品多处发生撞损、断裂，严重影响商品价值。现本人投诉韵达快递湖南衡阳雁峰城服务部王振辉未按发件人要求对商品进行包装，导致商品严重损坏，要求其对商品进行全额赔偿。