投诉湖南格德商服信息技术有限公司，收到货物与实际不一致

023年8月10号在微信沟通中，在湖南格德商服信息技术有限公司（下称格德商服），工作人员吴宇峰的推荐下，办理了《房地产经纪专业人员职业资格证/房地产经纪人》，并对公转账1280元，以2023年8月20日收到格德商服公司寄来的证书，，打开一看不是当时双方约定的证书，格德商服办理的是《职业人才技能证书/房地产经纪证》。本人在向格德商服工作人员吴宇峰，已明确办理的证书名称及样图，但是现在格德商服工作人员吴宇峰，说两个证书是一样的，没有区别。我提出申请退款，对方总是以证书一样的，没有区别来回应我，我的诉求是《职业人才技能证书》退还格德商服公司，要求格德商服退还已支付款项1280元。