硬性诱导消费，假冒伪劣，变更导游

我是8月23日跟团到的凤凰古城，在车上携程团的导游给我们换了一名凤凰古城的女导游姓李，然后一直在宣传各种苗医苗药和牛角梳以及黄金银镯，引导我们消费，说那的黄金是生金，硬度高，质量可靠，不褪色， 说含70%的金相当18k黄金等等，还不让我们去其他地方消费例如芙蓉镇古城里面说贵，把我们带到最湘西一条街，旁边就是315维权服务中心，打着这个旗号让我们放心购买里面的东西，说带R标志的都是真的，引导我们只能在这里面买，出于对315维权的信任，并且相信是政府监管，我便购买了两个件生金手镯，原价1299，共计2598元，这些生金手镯没有国家标志没有检测证书，我不放心，让导购开具了电子发票，后又咨询了携程团的导游，他说确实是生金相当于18k金，自己也有一个，导游说如果褪色是因为碰硫磺之类的所以我比较注意 。当时便带上了，24号返回长沙逛了一夜场，出了一些汗，没有碰过水，晚上拿下来，发现手镯开始褪浮色，手腕处有灰黑色，我便去咨询了长沙当地的黄金店，，反应金手镯含金量极低基本上没有，我真的很震惊，古城内贬卖伪劣产品抬高价格 ，对凤凰古城这座淳朴民风的古城真的很失望，对当地导游感到很生气，本来很开心的出游变成了悔不当初的决定，再也不想去凤凰古城，我想借助这个平台帮助我们维护消费者权益，315承诺7天无条件退货的315监督保证服务，已购买2天，希望商家可以兑现，我要求退货退款，因为没有商家联系电话，又联系不到那个姓李的本地女导游，所以求助投诉直通车，恳请相关部门帮助解决此事！若商家不退款我会将此事反馈到12315投诉平台以及网络平台，以及投诉所报的携程旅行社，随意更换导游，硬性引导消费者去指定商业街购买价格高的伪劣品！扶贫我们可以去做，但是不能欺骗外地消费者！本人联系电话13913023067