本人在红星美凯龙家居建材久盛木地板店安装了地板，安装好后出现问题，请她们维修，，维修超过质保期，经过协商，谈好价钱，也在2022年11月11日付款，到现在10个月了，没有派人来维修，打电话不接，发微信不回，要求退款也不予理睬，恳请有关部门主持公道
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