张家界的朱砂翡翠退费纠纷

8月10日，家里老人在张家界购买朱砂佛翡翠观音及佛共计22914元，商家虚假宣传，由导游带入，通过中医保健、佛祖保佑等洗脑式宣传，，促使老人相信并且用远高于市场价的金额购买，以至于老人现在回家都觉得购买佛与观音是不能退回去的。我在慈利县的监督管理局得到得回答是"自主定价“感受到当地有关部门的责任推卸。

反映问题1：产品价格远远高于市场价。2：虚假宣传 宣传过程牵扯宗教信仰 身体保健 以至于家中老人现在都觉得买佛像观音不管超不超30天都是不能退的。3：所有销售没有正规发票全部都是自制售货单。

诉求：必须退差价

你们的明码标价、自主定价必须建立在正规完善的市场监督前提下，陈年旧问题，这么多人反映，有关部门要是当作没看见，群众在怎么让睁开眼都看不到。