本人在5月10日在湖北嘉文教育科技有限公司报名了专升本会计专业，缴费后他们公司让我添加班主任微信办理了手续，也给了一个他们公司的学习软件嘉文学院，是成人考试前的学习资料，9月13号联系我帮我提交了报名资料叫我等审核，没有给我发任何操作流程，，审核通过后我发信息给班主任问她接下来怎么操作却等到报名结束后才回复我，就因为班主任未告知全部流程导致我无法参加成人考试，就让我转入他们国开或者等明年，我不同意要求退费，他们却不同意强制的让我转国开或者等明年10月份从来，不然就扣我一大半费用补偿他们的损失，还说是我自己不会才导致的，说我这么简单还要问他们，我得自己承担！我投诉他们，他们也不给处理还搬家，态度十分恶劣，我的要求也不过分就把我的费用退还我就好了，他们不承认错误还强制要求我们消费者，跟诈骗有何区别，就算是学校也不像他们这样啊！希望相关部门领导帮忙处理处理，8800的学费不是小数目，既然收了钱就得办事不是吗？现在出现问题就推卸责任不愿承担！谁的钱都不是大风刮来的对吧！辛苦领导们了！本人是在浙江省衢州市常山县
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