中佳教育推诿不退费

我在中佳教育机构老师发的信息里看可以考药剂师证，需要交学费3980，我当时一看比较符合我的，2023年11月2日当时就交了2000元，因为钱不够，当时没有交完，完了后问我要照片和我身份证照片，当时我没有交够学费，就只发照片，11月6日我交了1980元，我当时就发现我们当地只需要执业药师证，当时就给他们说了不需要考药剂师证，要求退款，老师当时也是答应了，，说是15个工作日解决，在2023年11月20日，我联系老师，发现把我删除了，联系不上，后又经过别的渠道联系上所谓的老师，结果说是我的问题，说已经报名了，我纳闷了，我交了第二笔费用我才把身份证信息给他们，当时就表示不符合我的要求，需要退款，老师也同意了，结果到这个老师这里说我已经报名了，就是不愿意退款，找个各种理由，现在就是一个拖。只想问问这个情况怎么解决。