KTV禁止顾客自带酒水并违规收取开瓶费、服务费以及卫生费

一、2024年2月24日在赫山区好声音KTV秀峰店消费一包厢后，自带了一箱啤酒，随后店家进包厢收取酒水费，卫生费，，开瓶费，当即打了消费者热线，但为了亲友情绪，选择先支付50元。

二、3月1日市监所工作人员回应KTV拒带酒水并收取额外费用的做法没问题，不违法。且工作人员态度嚣张，说你有本事去告他们，我们不管。

三、商家拒带的行为侵犯了我的公平交易权，拒带酒水的格式条款排除了消费者的主要权利。

四、诉求：返还本不应该支付的50元。

本人已将店家违反的法律列举如下：

《民法典》第四百九十七条有下列情形之一的，该格式条款无效：（一）具有本法第一编第六章第三节和本法第五百零六条规定的无效情形；（二）提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利；（三）提供格式条款一方排除对方主要权利。

《消费者权益保护法》第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。