于今年2024年6月1日，在张家界翠玺商贸买的翡翠镯子12800元，票据上承诺30天内无条件退换，，客服也承诺收到退货后7日内完成退款，于2024年6月10日退货，但是对方到今日14个工作日迟迟不退款。催促商家退款，对方客服人员却一直推脱给财务部门。
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