2024年1月21号本人在芦淞区中心广场新华西路1138号福鑫大厦一楼102购买一台联想拯救者y7000p，购买电脑的同时店员诱导我购买399的系统清灰，跟我说半年内没去清灰这个钱是可以退还给我，2024年7月14号，我通过微信联系到当时店员，要求退款399，现在拒不承认当时是这样说的，打电话投诉老板跟对接我的工作人员联系叫我去店里协商，，到店后老板叫我给他看发票，看到我有发票后又说只认机子，叫我把机子带过来，说1月21号店员帮我激活电脑下载两三个软件这个399已经生效，激活的同时一定帮我下载了Office我否认了之后他又不跟我扯这个，又开始扯叫我带着电脑跟他去工商局说，但购买电脑的时候店员并没有跟我说帮我下载软件激活电脑，已经形成了隐瞒消费者误导性消费，违反了《消费者权益保护法》，还有这家店名跟发票不一致
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