在报名学习缴费前，我说明自己不是本专业的，咨询老师是走企业推荐符合条件，于是我报名。结果报名后，人事考试网给我打电话，说专业不符，报不了。我联系客服退费，，客服没有说明怎么退费，也没有说明解决期限，让我很苦恼。白白学了3个月，天天熬夜，结果报不了名考试，退费还很困难，无奈之下请平台帮我解决。谢谢
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