与深圳市华科在线教育管理有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方的工作人员称一定可以拿证，但该公司实际是没有资质的。

2、该公司合同履行过程中，实际的服务跟宣传的服务相差甚远，未提供合同上相应的服务，这算不算侵犯了我的权益？

事实经过：我叫高都军，在2024年7月23号，我通过抖音结识到对方公司的人，在该机构报名的成人教育课程 然后因为我的个人原因现在无法继续学习，我并没有收到对方过多的服务，但是对方以协议中规定超过七天不能退费为由拒绝了我的退费退学，其宣传严重不符。在联系对方想要退费的过程中跟对方协商退款，对方态度强硬，在此期间我没有受到对方的任何服务，没有学习任何课程，也没有报考成功，本来家庭状况就不宽裕，，这笔钱都是我跟朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求深圳市龙岗区市场监督管理局在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。