2024.9.17购买的高铁动车G1624(21：22由深圳北站开往广州南站），，检票口18B，提前约1个小时到达18B检票口乘客购车区等待检票，期间一直关注检票口灯牌检票信息变化和手机上检票信息变化，到了9点15分车还没开始检票便去问工作人员，得到的回答是改车次临时更改了检票口而且已经开走了。投诉车站临时更改检票口不及时通知乘客，导致乘客错过车次，且不解决乘客的出行问题，也不退还车票费。
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