2024年5月2日，我通过电商平台阿里巴巴联系到临沂质选五金工具有限公司，跟他们在开放平台（聚水潭）上建立了商品代发合作，合作内容就是我在其他平台售卖他们商品，他们帮我发货。合作期间分多次进行充值到开放平台（聚水潭），合计金额3800，合作过程中出现的一些售后问题，对接人员经常性不回复，隔几天才处理，退货到他们仓库签收后也不进行退款，需要我催促多次才退，都是回复我说不在公司，或者休息，没上号等等。在2024年9月23日，我催促处理售后，我留言说以后不合作了，把我预充值的款项退我，合计还剩259。还是没有得到回复，在9月24日上午，该公司人员直接把我预充值剩下的259直接清0了，我找对接人退款也一直没有得到回复，打电话都是不接的。我需要市场监督介入处理，并帮我把款项追回。
该公司信息：临沂质选五金工具有限公司
注册地址：山东临沂河东区九曲街道有全大厦1004室
统一社会信用代码：91371302MA3PR1AY7L
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