武汉市江汉区铭欣电子商务承诺退货退款后不退费

这家公司虚假宣传卖我4722的减肥产品，，实际上全是吃了之后让人拉肚子的普通食品，本该去警局报诈骗的，但是工商介入称可以协商退货退款，实际上在9.24对方收到退货之后一直拒绝退款，后再次投诉到工商时，工商以之前已经协商好了为由拒绝再次介入，在投诉到信访之后工商依然不作为，仅承诺会再向商家核实情况，至今也没有任何回复。我现在要求相关单位对武汉市江汉区铭欣电子商务经营部进行彻查，对该公司进行减肥诈骗的事情进行严肃处罚，对武汉市江汉区市场监督管理局的不作为进行严肃调查。