请讲真退回5819元的网课费用

我抖音里看到有免费直播课，就看了几天，第四天开始卖课，没有经验小白没有文化都能学，包教包会打折2880元，既然包教包会那就报名学吧，每天30分钟视频课教的都是些基本操作，晚上七点直播一小时基本都在画大饼，告诉你我们怎么怎么优秀，谁谁学了课挣钱了，一说到教学就说找班主任，找到班主任教的都是剪影的基本操作，抖音花几十块都比他教的好，学员一有问题就说听话照做坚持，却就是不说怎么做，一共36节课都是讲的皮毛，找老师就告诉你要坚持，也不说怎么去做，就教给我们去盗别人视频和去皮皮虾截图博眼球，让我们冲魔音工坊超级会员440元，我都搞不明白要怎么做下去了，没几天又开始卖高阶课2499直播课，整个一圈钱套路。上了个把月次课不对劲就停下来跟他们交涉退款。前前后后耽误了我几十天的时间，从11月24日交钱学习，由于水平只小学水平，，我每天学不懂的搞一通宵，作业也得完成，结果学的贵公司传授的知识，把帐号得封禁了，请问这是不是割韭菜，今年2月投诉，到今天没有处理

抖音里看到有免费直播课，就看了几天，第四天开始卖课，没有经验小白没有文化都能学，包教包会打折2880元，既然包教包会那就报名学吧，每天30分钟视频课教的都是些基本操作，晚上七点直播一小时基本都在画大饼，告诉你我们怎么怎么优秀，谁谁学了课挣钱了，一说到教学就说找班主任，找到班主任教的都是剪影的基本操作，抖音花几十块都比他教的好，学员一有问题就说听话照做坚持，却就是不说怎么做，一共36节课都是讲的皮毛，找老师就告诉你要坚持，也不说怎么去做，就教给我们去盗别人视频和去皮皮虾截图博眼球，让我们冲魔音工坊超级会员440元，我都搞不明白要怎么做下去了，没几天又开始卖高阶课2499直播课，整个一圈钱套路。上了个把月次课不对劲就停下来跟他们交涉退款。前前后后耽误了我几十天的时间，从11月24日交钱学习，由于水平只小学水平，我每天学不懂的搞一通宵，作业也得完成，结果学的贵公司传授的知识，把帐号得封禁了，这是不是割韭菜，2月21号投诉，到今天10月20日得没有解决，老百姓该受骗吗？