柒牌男装会员预付卡充值余额不翼而飞

本人于2018年1月在位于桐梓坡西路138号时代广场F1柒牌男装店办理会员充值5000元，2024年3月还有短信提醒有余额1234元，，2024年9月本人消费时发现余额被清零，门店说老板已经换人，无法说明充值卡内金额去向，拒不处理退款。

1、前老板袁某转让柒牌男装门店后，转为经营湖南月亮八八生态农庄有限公司，未告知我情况，直到今年9月去消费时才知道。

2、我认为，办理了会员卡并进行了储值，实际上就是与柒牌男装门店形成了服务合同关系，合同双方是我与门店，门店应当按照约定继续向我提供相关的服务。服务合同是指双方当事人约定，一方依他方要求完成一定服务行为或客观特定的服务活动，另一方须支付服务报酬的一类合同。合同订立后，如变更合同履行时间、方式、价格、地址等内容未与对方协商一致并取得同意的，合同内容的变更是无效的，各方应严格按照原来的约定履行，否则要承担违约责任。是否更换实际经营者，均不能影响我作为储值会员权益的行使。

3、卡里的钱去哪里了？我现在要求退还卡内余额！恢复会员卡权益！