我与河北启良教育科技有限公司的纠纷

投诉理由：

1、该公司到底有没有虚假宣传 ，欺骗诱导的行为？因为在签订合同之前，对方工作人员声称容易拿证，诱导我。

事实经过：当时办理初升专学历提升 说的是2.5年制 保证拿到毕业证  在报名缴费前 对方声称交13800元 全部交由他们操作 不用我做什么  等着拿毕业证就好 之后也配合对方提供一些材料 在2023年11月份参加过一次线上考试 考完后与我对接人员也讲过 以后就没有别的事了 等着拿证就好了 2024年3月份学习平台老师找到我 说是欠费 会影响学分和毕业 再联系教育机构 说已交费要等6月份出结果 7月份再联系 告知我政策变了 可能到12月份要再次参加考试 且不保证能拿到毕业证 当初他们虚假宣传 诱导消费 如今又不能取得毕业证 给我造成困扰和损失 所以要求对方全额退款

本来我的家庭状况就不宽裕，，这笔钱都是我跟家人、朋友借的还有一部分是在网上贷的钱，现在被骗了也不敢告诉我的家人，因为这个事我每天都不想说话，非常的抑郁。所以现在请求部门在查清事实后，秉公执法，我不想让这样的公司在市面上再欺骗更多的人，这种欺诈以及不合规的公司希望能严厉处理，希望政府能帮忙把我的钱予以退还。