领导好！
我购买的红手指云手机，准备用来挂机游戏的。但是买来之后红手指云手机每天都要自动闪退好几次。根本就用不了。为此，我找到了红手指的客服，他们也承认该云手机存在闪退现象，并且为我更换了两次云手机，但是效果为零，闪退依旧。客服说只能在闪退后给我处理，不能退款。
所以，，我投诉他们，并给我退款。
万望领导核实并接纳我的投诉。
谢谢！
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