我们是通过抖音直播 小丽 订购了到张家界的5天4晚旅游团，成人是790元/人，网上先交了300元定金给张家界上乘国际旅行社有限责任公司，但11月20日到张家界后，又收取了一个魅力湘西的门票和意外保险180元/人，我们一家10个大人2个八岁孩子，共付款是9700元。本来觉得这个团费便宜了，一再的问他们还有什么自费项目没有，我们希望明明白白消费，但是联系的工作人员都说没有了，我们以为这个时间段是淡季所以会比较便宜，
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