长沙移动下属门店通过营销送手机活动增加消费者通信费

2024年11月13日，移动公司下属门店打电话给本人，说只要你每个月确保通信消费在160元以上，并且持续3年，期间不许换号，就可以获得一台荣耀50手机，当时我相信了，并且跟业务员说在我现有月消费(185元)的基础上，不能再增加额外任何消费就行，业务员说不会（只要你确保每月消费160元以上），于是我答应办理了这个业务（60元和包分期直降1400元36期月包-优选会员包-全网和包分期购机活动(36期) 营销包），谁料想，到2024年12月1日，通过中国移动手机App查看，当天手机就欠费149.09元，电话也打不通了，先天查看还有话费余额91元多，一次就扣了244.0元，比我之前月消费（185元）还多，增加了我每月话费50~60元，打10086客服电话，说他们没有权限取消此业务，故今投拆移动公司借送手机搞活动为名欺骗、愚弄消费者，请相关部门要求长沙移动公司取消本人送手机活动业务，维护消费者的权益。