投诉汉寿农业银行西湖支行

我在2013年6日27日贷了一笔贷款。农户小额贷款(线下)一年一归本的循环贷三年期给朋友贷第一年结清之后，第二年我不想给他贷了叫我过去给他签字我没去，在没有我本人同意授权的情况下，，身份证也在我身上。还是把这笔款违规操作放下来了。第二年结清之后，又在我不知情的情况下，第三年又贷出来了。导致我逾期。我打了投诉电话要农行来给我解决征信问题。也在我家里来了。来了之后他们一直推卸责任。他们和我讲要想申诉我的征信他们行里必须有人出来。承认自己的错误。要受处分所以我的征信不能申诉。望各位领导能帮我解决这件事。