尊敬的领导你好！Oppo商城小程序购买了Oppo k12价值1999订单号240429172787148445。2024年4月30号至7月21号。 Oppok12手机屏幕一下就坏了。没用多久，不堪一击。不具备防摔耐造的功能,欺骗消费者，，虚假宣传。诉求就是赔偿我1999的损失.
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