本人在2024年12月27日
在长沙电信的推销下办理电信套餐
工作人员表示活动期间办理219的电信套餐送价值1800元的手机、送1000兆的家庭宽带业务
于是当天中午办理该套餐，办业务过程中，电信工作人员对本人提出的分期业务质疑时含混其词的解释，，快速下单
当天晚上收到办理分期网贷业务的短信通知电信APP查询得知该业务涉及个人的征信 并且后期将会开通支付宝花呗的分期网贷业务 而且APP上显示被擅自签署了《全网信用购商品分期支付协议》《支付宝预授权冻结业务服务协议》、 严重侵犯我个人的知情权，并利用本人个人信息办理分期贷款。
按照电信公司7天可退业务、7天产品可退的的合同条款以及消费者7天无理由退换货 本人于12月31日晚和1月2日晚2次到达长沙电信新民路营业厅要求退手机、退业务，但是都没能办理成功、退费成功
本人诉求：
退掉751元的费用
退掉支付的200元手机款
退掉电信宽带业务
退掉违规办理的分期手机
妥善解决后期分期网络贷款
中国电信作为央企，在打击不良网贷、维护消费者的权益、保护消费者数据理应担当作为，但是长沙电信知法犯法
请尽快妥善解决
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