要求中国移动张家界分公司履行承诺，续订合约

2023年2月10号通过上门移动工作人员介绍办理了携号转网业务打5折优惠2年合约，（由电信17342684528转到移动），并保证合约到期前联系她说续约，就续约，业务办理前明确说可以续约，现在无法续约，前后说法不一致，以5折下线为由、只能尝试申请七折、并且不再承诺给我到期续约，投诉之后，10086专员来电告知要到期才能看是否可继续续约优惠，我的诉求是：要求履行承诺，续订合约，，给我办理长期五折、我不再相信其口头的到期续约的承诺。