张家界市武陵源区印象特产汇展中心有限公司退换货联系不通

尊敬的张家界市武陵源区印象特产汇展中心有限公司本人于2025年2月14日，在贵店购买朱砂手串，，金额为1580元，付款凭证、收据、发票及商品无损照片附件均齐全。购买时，店员明确承诺“30天无理由退款”，根据《消费者权益保护法》第二十五条及贵店承诺，特申请退货退款。  但在拨打收据注明售后电话：0744-5516009，语音提示“对不起，您拨打的用户暂时无法接通”。现退款受阻，请求该平台帮我办处理一下。贵店看到讯息后，烦请及时联系我，并确认退货地址及流程、退款到账时间。