在广大环球若爱家商店订购家具 遭遇掉包

本人于2014.9.8号中秋节在长沙市汽车西站的广大环球若爱家商店订购了一个沙发床并预付了500的定金，两个星期后老板给送货来，由于当时自己在搞卫生且看到商品颜色是自己所选的就没检查商品就直接给钱了，忙完卫生后去检查商品发现东西压根不是我们自己选的那款（这款商品我们在商场其它店问过，普遍六七百块钱），于是给商家打电话，想是不是他送错货了。那姓徐的态度极其恶劣，说我们选的就是这款型号颜色和单子上的一模一样，当时我就觉得这个是他早有预谋的（我们去选的时候店里就只有沙发床压根就没有他送的这种折叠沙发）因为我们压根就不知道什么型号对应的是什么商品，还不是由他乱写！现在他一口咬定自己没送错货，他说是按单子上的型号送的，还说我们自己也签字了，钱也交了还搞那么多事干嘛？本来是高高兴兴的给家里买点家具没想到花钱给自己买不爽！试想！这样的商家怎能在这么大的一个商场继续坑害我们无辜的市民？希望有关部门加大对这方面的管理，不要这些不讲诚信的人出来影响市容