【图文】投诉平台9月报:汽车质量问题受车主关注(2)

接下来是对汽车用户的投诉要求进行的分析：首先投诉比例最高的是维修，比例高达60%；其次要求赔偿的比例为20%，基本与上月持平，要求赔礼改错、召回、退还车和其他方面的投诉均为5%，均较上月有所下降。

本月，针对合资品牌的投诉比例为52.6%，针对自主品牌的投诉比例为36.8%，针对进口品牌的投诉比例为10.5%，投诉进口车型的比例较上月有所上升。

在对当月被投诉最多的品牌前五名进行的分析后，我们发现一汽取代了大众品牌，以15.00%的比例位居榜首，位居气候的是日产、福特、大众和现代品牌，比例均为10%。

本月，被投诉最多的车型比例较为平均，智跑、旗云、威志V5、名图和悦翔的投诉比例均为5%，但需要指出的是，旗云和名图车型在上月也位居投诉榜前五位。

我们在对这两款车型的投诉后发现，车主主要针对4S店问题进行了投诉，例如4S店服务不专业、保养不认真等问题上。

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