邵阳县塘渡口邮政速递物流是否正常营业？

发货物流公司: EMS 运单号：5048646552601

2014-10-3116:25:12 亲，因运输途中不可抗力(天气，地震，政府管制)因素，您的包裹会延迟到达，等特殊情况解除后(可关注快递公告)，我们会让快递尽快处理，请耐心等候。

2014-10-3116:10:58 邵阳县邮政速递营业部 未妥投

2014-10-3108:26:22 邵阳县邮政速递营业部，安排投递，操作员：陆春

2014-10-3014:29:07 邵阳县邮政速递营业部 从站点出发

2014-10-3013:11:40 邵阳县邮政速递营业部 进入站点

2014-10-2916:47:19 邵阳市 从站点出发

2014-10-2915:38:40 邵阳市 进入站点

2014-10-2418:03:07 海拉尔市 从站点出发

2014-10-2417:25:19 海拉尔市 进入站点

2014-10-2416:49:49 呼伦贝尔邮政速递物流河东营业部 从站点出发

2014-10-2415:58:04 上门取件，揽收员：海青

2014-10-2415:58:00 呼伦贝尔邮政速递物流河东营业部 进行揽件扫描

在网上买了个东西寄回去，整整将近一个月。物流信息更新到10月31号，我11月3号左右联系EMS客服，客服说是派送时打电话给收件人，收件人电话没接通。说会帮我再次投递，让收件人保持电话畅通。我11月5号问收件人有没有接到过派件员电话，收件人那边说没有，收件人说就有客服联系过一次。11月6号联系客服，客服就说建议本人去邮政局拿。 真的太无语，收件人是个学生，平时放假就回家了，周末去邮政也休息。我11月12号联系让把快件退货。退回寄件地址。到今天17号又联系客服一次，快递还是这个状态，我在想，邮政局跟收件地址都在塘渡口，20来分钟可以搞定的事情，为什么要20来天都没人去送?早前寄东西回老家，已经见识过邮政的速度，只要到了邵阳县，到下一站物流信息至少要一周以上才会有更新，没想到已经到了当地还需要10几天还是没有更新。我真的对塘渡口的邮政局几乎绝望，只希望把这个快递退回去。不敢恭维。