安邦电子科技1400多元的指纹锁质量成问题

昨天，常州的华先生向快报生活常州热线“86803110”反映称，他准备对新房装修，结果就发现新房的指纹锁出了问题，开不了门，进不了房子，最后不得不撬锁进门。他一打听，楼里门锁出问题不少，可这1400多元一把的指纹锁，怎么就这么不经用呢?

 

 

 

 

 

 

投诉：高档指纹锁，没用几天就坏了

华先生是阳光龙庭小区32幢的一位业主，他告诉记者，自己购买的房子去年底收房，一周前，新房子开始装修，可4月17日就出问题了——钥匙插进锁眼里，左拧右旋，可就是打不开门!“4月18日，我去找物业，没人处理，4月19日，我又去找人，正好碰到我了隔壁两家邻居，一问，他们都说门锁出过问题，都叫物业来修理过，大家都怀疑这门锁质量有问题!”

华先生说，4月20日，开发商、物业和他三方一起到场，进行开锁，用钥匙仍然无法打开，忙活了好一会后，，开发商的代表最后找来开锁公司，用锤子、钢剪强行开锁，“最后，整个锁完全报废，防盗门也被剪得乱七八糟!”

“开放商的代表告诉我，说是锁里面连接舌头的铁片断了，是业主使用不当造成的，要业主自己花钱换锁，一问，这把指纹锁要1450元。我觉得很奇怪，这门锁才用了几天，怎么就使用不当坏掉了?”华先生告诉记者，当时他就怀疑这门锁是不是有质量问题。

质疑：风一吹，门锁就会撞坏?

华先生说，“对方居然告诉我说，是高层的风太大了，猛地一刮把门关上时震坏的。我活了四十岁、用了二十多年的防盗门和防盗锁，还是第一次听说，风大关门把锁震断的!”

“我要求开发商换新锁，可开发商说不赔不换，还推说，是装修工人把门锁的保险舌打开，在关门的时候，锁舌撞坏的，可是，我在门上保险舌的位置根本找不到撞击的痕迹”，华先生告诉记者。

华先生说，他在物业讨说法的时候，曾看到一份维修清单，仅他所在的32幢，就有十多户业主家的门锁有过维修或者更换的记录。“如果真的是业主或者装修人员使用不当，怎么会有这么多户业主家的门锁出问题?如果真是风吹了，将锁舌撞坏，那这锁的质量该有多差劲?”

华先生想要找指纹锁的生产厂家问问是怎么回事，可当初交房时，他们并没有收到有关门锁的说明书、保修卡之类，而翻遍了整把锁，并没有找到有关门锁的商标、生产厂家，“我怀疑这门锁是三无产品”。

开发商：业主使用不当造成门锁故障

昨天上午，记者来到阳光龙庭小区32幢，在华先生所在的甲单元30层，目前，华先生只能自己买了个临时锁用一下。由于隔壁两户邻居均不再，记者并未能了解到他们家门锁有哪些具体问题。不过，在29层，记者碰到一位业主，他反映，自己家的门锁看上去不是很结实，放在锁眼上上盖片有些松动，“门锁上也没啥商标之类，也不知道是不是合格产品，这门锁不好，业主们住得也不安心那”。

不过，阳光龙庭开发商浙江北辰建设投资有限公司工程部王姓副总表示，小区采用的指纹锁均是质量保障的门锁。

王总表示，目前他们接到业主反映有门锁有问题，也才十几户。当初，小区以招标的方式采用了浙江嘉兴安邦电子科技有限公司的指纹锁，这种锁在浙江的楼盘采用率比较高，经过考察后，才采购了700套左右，这些锁有合格证，有质量三包，而且厂家还与开发商签订了质量合同，暂扣了采购价3成资金作为质量保障金。因此，小区业主们不用担心密码锁的质量问题。

“主要还是业主们使用不当造成的，在装修过程中，他们会将锁舌保住，风一吹，锁舌容易撞歪了，门锁就不能打开”，王总称，目前，对于门锁问题，开发商将为业主们负责进行检修，如果是质量问题，将换新锁，但如果是使用不当造成的机械故障，业主将承担700多元的材料更换费，开发商将有专业人员进行维修。

对于开发商这样的说法，华先生表示不能认同，他表示将联系其他门锁有问题的业主，一起对门锁质量问题“刨根问底”。

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