(5月17日，长沙凯通国际城，戴女士家的洗衣机自燃后被烧得面目全非。图/潇湘晨报滚动新闻记者 华剑)
红网长沙5月17日讯(潇湘晨报滚动新闻记者向帅)两天前出去买个东西，回家发现卫生间一片焦黑，罪魁祸首竟然是一台洗衣机。今天(5月17日)，家住长沙凯通国际的戴玉明很郁闷。
2010年，戴玉明在某商场美菱专卖店购买了一台洗衣机，由于在外租房子，安装不方便，买回家后她并没有使用。2012年3月搬进小区居住后，她找人安装了洗衣机。
戴玉明说，起火后在物业工作人员帮助下，火被及时扑灭，燃烧后的洗衣机只剩下一具空壳，墙面受烟雾熏烤。
5月16日中午，戴玉明找到美菱公司，当天下午，2名维修人员上门勘察后，表示“不能提供发票，这事不好办”。
今天(5月17日)上午，戴玉明再次来到美菱公司长沙营销公司。售后服务经理熊宇表示，经过初步判定，确实是洗衣机电路引发火灾，具体原因需要调查。目前，公司已经报保险公司理赔，等事故原因和损失清单出来以后，该怎么赔偿，就怎么赔偿。
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