依兰县农民范海峰去年买了一台约翰迪尔320型拖拉机,开了四五个月车胎就出现了裂痕,当他找厂家解决问题时,厂家认为,按照他们的规定,轮胎已经过了质保期。范海峰无奈向哈市局工商局投诉。
工商部门认定,按照相应法规,商品售出一年内为理赔有效期限。4月初,约翰迪尔公司将轮胎质保期修改为一年,范海峰的“问题轮胎”得到了初步解决,待厂家发来新胎后将为其进行更换。
经工商部门调查了解,我省一些地区也有拖拉机轮胎大面积出现此类问题的情况。为此,即日起,哈市工商部门集中征集涉及农业机械轮胎质量问题的线索,集中受理此类申诉,农民遇到上述问题可拨打12315进行投诉。
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