强生韩国再爆质量问题 百年品牌信任危机咋现

日前，从韩国方面传来消息，由于主要成分对乙酰氨基酚超标，韩国有关部门已经禁止销售由强生旗下韩国杨森公司生产的被广泛用于少儿的解热止痛药。韩国杨森负责人表示，已经决定召回市面上所有相关产品。据有关方面称，在韩国召回的是强生该产品从2011年5月生产的100毫升和500毫升的止痛糖浆此次韩国召回的产品只在韩国生产和销售，未进入中国市场。

 

近年来,美国强生在全球频发产品质量问题,据不完全统计,仅2010年一年时间里,强生就进行了15次大规模产品召回。细数几次强生的召回事件后，无论中国市场是否有涉及召回的产品，强生拒绝召回的回应都是：由于该产品未在中国销售，因此召回不涉及中国市场。

 

我们先撇开强生的问题产品是否在国内市场销售，这一百年品牌为何频频爆出质量问题就值得深思。

 

作为世界500强，美国制药业巨头强生拥有众多备受客户信赖的品牌。接二连三发生的安全事故，对强生却只是隔靴搔痒，在产品监管质量问题上，强生依然漏洞百出，产品频现质量问题，召回成为其主要解决方法。

 

医药专家边晨光指出，强生之所以屡陷召回门，主要是因为强生公司不少畅销专利药都在这几年到期，而新药研发成本高，耗时长，审批难，加上仿制药泛滥，强生不得不压缩开支，并通过裁员来节约成本，“生产成本的压缩，质检人员的减少，是导致强生不断出现质量问题的主要原因。”

 

如果成本下降的直接后果是产品质量的同时下降，那么我们可以说这对强盛而言显然是得不偿失的。作为拥有数百年历史、众多畅销产品的强生，如果不及早在管理上，尤其是产品质量的管理上做出改变，那边百年的品牌形象也存在崩塌的危险。

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