我是收件人，包裹2015.2.2日就从河南发出，2.4日到长沙，本人收件地址也是在长沙，结果EMS的人把包裹寄去浏阳了，联系了很多次，2.7日从浏阳退回长沙处理中心，现在2.11日了包裹还没收到！！难道在市内都要花好几天的时间么？？EMS干嘛去了？！！白拿纳税人的钱么？我这还要寄去国外的，现在要放假了，国际快递都快不收货了，客人也会取消订单了！你们到底在搞什么？打了很多次11183客服都是说等消息，我们的时间就不是时间了？！！EMS内部乱就不能整理整理么？这样谁以后还敢走你们？
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